Repository Universitas PakuanPengaruh Brand Image dan Electronic Word Of Mouth TerhadaKeputusan Pembelian.SherliMarsetiawatiauthorAditya PrimaYudhaauthorAbelGandhyauthorSHERLI MARSETIAWATI. 021121161. Pengaruh Brand Image dan Electronic Word Of Mouth TerhadaKeputusan Pembelian. Di bawah bimbingan: ADITYA PRIMA YUDHA dan ABEL GANDHY. 2025. Seiring meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya menjaga kesehatan kulit, industri perawatan kulit di Indonesia mengalami pertumbuhan yang signifikan. Produk perawatan kulit kini menjadi kebutuhan utama bagi konsumen yang peduli akan penampilan dan kesehatan kulit. Brand Image dan Electronic Word Of Mouth merupakan faktor penting yang dipertimbangkan konsumen sebelum melakukan pembelian skincare. Berdasarkan total penjualan produk Daviena Skincare dari kuartal satu tahun 2023 hingga kuartal satu tahun 2024, terjadi fluktuasi penjualan yang menunjukkan adanya penurunan dalam keputusan pembelian. Untuk itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image dan Electronic Word Of Mouth terhadap keputusan pembelian Daviena Skincare. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang merupakan perempuan berusia 15– 44 tahun, berdomisili di Kota Bogor, dan pernah membeli produk Daviena Skincare. Peneliti melakukan pengumpulan data menggunakan kuisioner. metode analisis yang digunakan yaitu dengan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) menggunakan software SmartPLS versi 4. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Brand Image dan Electronic Word Of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Daviena Skincare. Hal ini menunjukkan bahwa Brand Image yang didukung oleh reputasi baik dan inovasi produk mampu membentuk kepercayaan serta persepsi positif konsumen, sehingga mendorong keputusan pembelian. Selain itu, semakin positif ulasan, testimoni, atau rekomendasi yang diterima konsumen melalui platform digital seperti media sosial dan e-commerce, maka semakin besar pula kemungkinan konsumen untuk membeli produk Daviena Skincare. Kata Kunci : Brand Image, Electronic Word Of Mouth, Keputusan PembelianManajemen pemasaranManajemen2025-07-28Universitas Pakuan;Program Studi ManajemenThesis

For work being deposited by its own author: In self-archiving this collection of files and associated bibliographic metadata, I grant Repository Universitas Pakuan the right to store them and to make them permanently available publicly for free on-line. I declare that this material is my own intellectual property and I understand that Repository Universitas Pakuan does not assume any responsibility if there is any breach of copyright in distributing these files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their copyright on the title page of their work.)

For work being deposited by someone other than its author: I hereby declare that the collection of files and associated bibliographic metadata that I am archiving at Repository Universitas Pakuan) is in the public domain. If this is not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright that distributing these files or metadata may entail.

Clicking on the deposit button indicates your agreement to these terms.