%X SHERLI MARSETIAWATI. 021121161. Pengaruh Brand Image dan Electronic 
Word Of Mouth TerhadaKeputusan Pembelian. Di bawah bimbingan: ADITYA 
PRIMA YUDHA dan ABEL GANDHY. 2025.
Seiring meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya menjaga kesehatan 
kulit, industri perawatan kulit di Indonesia mengalami pertumbuhan yang signifikan. 
Produk perawatan kulit kini menjadi kebutuhan utama bagi konsumen yang peduli 
akan penampilan dan kesehatan kulit. Brand Image dan Electronic Word Of Mouth
merupakan faktor penting yang dipertimbangkan konsumen sebelum melakukan 
pembelian skincare. Berdasarkan total penjualan produk Daviena Skincare dari kuartal 
satu tahun 2023 hingga kuartal satu tahun 2024, terjadi fluktuasi penjualan yang 
menunjukkan adanya penurunan dalam keputusan pembelian. Untuk itu, penelitian ini 
bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image dan Electronic Word Of Mouth
terhadap keputusan pembelian Daviena Skincare.
Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel 
dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang merupakan perempuan berusia 15–
44 tahun, berdomisili di Kota Bogor, dan pernah membeli produk Daviena Skincare. 
Peneliti melakukan pengumpulan data menggunakan kuisioner. metode analisis yang 
digunakan yaitu dengan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Square
(SEM-PLS) menggunakan software SmartPLS versi 4.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Brand Image dan Electronic Word Of 
Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Daviena 
Skincare. Hal ini menunjukkan bahwa Brand Image yang didukung oleh reputasi baik 
dan inovasi produk mampu membentuk kepercayaan serta persepsi positif konsumen, 
sehingga mendorong keputusan pembelian. Selain itu, semakin positif ulasan, 
testimoni, atau rekomendasi yang diterima konsumen melalui platform digital seperti 
media sosial dan e-commerce, maka semakin besar pula kemungkinan konsumen 
untuk membeli produk Daviena Skincare.
Kata Kunci : Brand Image, Electronic Word Of Mouth, Keputusan Pembelian
%L eprintsunpak11107
%I Universitas Pakuan
%T Pengaruh Brand Image dan Electronic 
Word Of Mouth TerhadaKeputusan Pembelian.
%D 2025
%A Sherli Marsetiawati
%A Aditya Prima Yudha
%A Abel Gandhy