ANALISIS ISI KUANTITATIF KECENDERUNGAN PEMBERITAAN MEDIA ONLINE DI TAHUN 2025 TENTANG CITRA RUMAH SAKIT UNIVERSITAS INDONESIAAmaliah AlindaSartikaauthorMariana Rista AnandaSiregarauthorTryanNugrahaauthorRatih SitiAminahauthorTransformasi di ruang digital telah mengubah mekanisme pembentukan citra institusi, di mana media online kini menjadi sumber utama informasi publik. Sebagai rumah sakit pendidikan, Rumah Sakit Universitas Indonesia (RSUI) menghadapi tantangan dalam menjaga keseimbangan citra media antara fungsi pelayanan medis dan identitas akademiknya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kecenderungan pemberitaan media online mengenai RSUI selama tahun 2025 dengan memetakan penonjolan isu pada fungsi pelayanan, pendidikan, dan penelitian, serta membandingkan citra yang berlaku di media online (current image) dengan citra yang diharapkan institusi (wish image). Menggunakan metode analisis isi kuantitatif deskriptif berlandaskan Teori Agenda Setting Level 1 terhadap 220 berita dan dikonfirmasi melalui wawancara bersama Humas RSUI, hasil penelitian menunjukkan bahwa pemberitaan didominasi secara mutlak oleh tema Pelayanan (73,18%), sedangkan tema Penelitian (9,09%) dan Pendidikan (1,37%) masih sangat rendah. Dari 15 subtema yang dirancang, hanya 10 subtema yang muncul di media online dengan inovasi sistem layanan sebagai isu paling dominan. Ketimpangan ini mengindikasikan adanya kesenjangan (gap) antara current image dan wish image, di mana profil akademik RSUI belum tersorot secara optimal. Kendati demikian, manajemen memandang kondisi ini sebagai langkah pragmatis untuk membangun kepercayaan publik (public trust) terlebih dahulu melalui pelayanan prima sebelum mengekspos isu akademik yang kompleks. Kata Kunci: Analisis isi, Citra, Media Online, RSUI, Rumah Sakit Pendidikan.Hubungan Masyarakat2026-06-26Universitas Pakuan;Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu BudayaThesis