TY  - THES
N2  - Karina Martika, 2020. Membuat sebuah penelitian dengan judul Sistem
Penunjang Keputusan Pemilihan Paket Indibiz Menggunakan K-Means Clustering
dan Analytic Hierarchy Process. Pembimbing Ibu Dr. Eneng Tita Tosida, S.Tp., M. Si.,
M.Kom. dan Ibu Yusma Yanti, M.Si.
Penelitian ini bertujuan untuk membangun Sistem Penunjang Keputusan dalam
pemilihan paket layanan Indibiz milik PT. Telkom Indonesia yang menawarkan
berbagai pilihan paket internet berdasarkan kecepatan, jumlah channel, dan fitur tanpa
batas kuota. Banyaknya pilihan menyebabkan calon pelanggan kesulitan dalam
memilih paket yang sesuai dengan kebutuhannya. Untuk mengatasi permasalahan ini,
penelitian menggunakan dua metode yaitu K-Means Clustering untuk
mengelompokkan data pelanggan berdasarkan kemiripan karakteristik, dan Analytical
Hierarchy Process (AHP) untuk menentukan prioritas kriteria dalam pemilihan paket.
Data yang digunakan dalam penelitian ini berasal dari PT. Telkom Indonesia
sebanyak 6.192 data paket selama periode Juli hingga November. Penulis juga
mengembangkan sistem berbasis web agar pelanggan dapat dengan mudah mengakses
layanan rekomendasi secara interaktif. Sistem ini tidak hanya memberikan kemudahan
bagi pelanggan dalam memilih paket, tetapi juga dapat membantu perusahaan dalam
menyusun strategi pemasaran berdasarkan preferensi pengguna.
Sistem Penunjang Keputusan ini diharapkan dapat menjadi solusi yang efisien dan
bermanfaat baik bagi perusahaan maupun pelanggan dalam proses pemilihan layanan
internet yang sesuai kebutuhan.
Kata Kunci: Sistem Penunjang Keputusan, Indibiz, K-Means Clustering, Analytical
Hierarchy Process, Web
Y1  - 2025/02/04/
TI  - Sistem Penunjang Keputusan Pemilihan Paket Indibiz Menggunakan K-Means Clustering
dan Analytic Hierarchy Process
A1  - Martika, Karina
PB  - Universitas Pakuan
M1  - Skripsi
UR  - http://eprints.unpak.ac.id/9910/
AV  - none
ID  - eprintsunpak9910
ER  -