HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN PASIEN RAWAT INAP DAN CITRA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH R. SYAMSUDIN, SH KOTA SUKABUMI

Suci, Septiani Ramah and PUSPANIDRA, TIARA and Aminah, Ratih Siti (2019) HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN PASIEN RAWAT INAP DAN CITRA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH R. SYAMSUDIN, SH KOTA SUKABUMI. Skripsi thesis, Universitas Pakuan.

Text IMG_20220825_0001.pdf - Published Version Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara kualitas pelayanan pasien rawat inap dan citra Rumah Sakit Umum Daerah R. Syamsudin, SH Kota Sukabumi. Penelitian ini menggunakan meode kuantitatif dengan menggunakan analisis korelasi yang mendeskripsikan variabel bebas yaitu kualitas pelayanan pasien rawat inap, serta variabel tidak bebas yaitu citra Rumah Sakit Umum Daerah R. Syamsudin, SH Kota Sukabumi. Teori yang digunakan adalah teori hubungan interpersonal (model interaksional) dengan sumsi dasar yang dikaitkan dengan penelitian in iyaitu (1) input menjadi penggerak yang akan memberi makna dan warna pada proses interaksi, (2) output dari proses interaksi akan memberikan pengaleman pada individu, (3) kedudukan antara komunikator dan komunikan dapat saling bergantian secara dinamis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang nyata antara kualitas pelayanan pasien rawat inap (X) dengan citra Rumah Sakit Umum Daerah R. Syamsudin, SH Kota Sukabumi (Y).

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya > ILMU KOMUNIKASI Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya > ILMU KOMUNIKASI > Hubungan Masyarakat
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Budaya > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	PERPUSTAKAAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU BUDAYA UNPAK
Date Deposited:	25 Aug 2022 13:02
Last Modified:	25 Aug 2022 13:02
URI:	http://eprints.unpak.ac.id/id/eprint/584

Actions (login required)

View Item