Analisis Strategi Humas PT. BANK KB BUKOPIN,TBK dalam Pemulihan Citra Perusahaan

Kusdiyanto, Iqbal and Valdiani, Dini and Cahyaningrum, Qoute Nuraini (2022) Analisis Strategi Humas PT. BANK KB BUKOPIN,TBK dalam Pemulihan Citra Perusahaan. Skripsi thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya.

Text Iqbal kusdiyanto-044118417_1.pdf Download (352kB)

Abstract

PT. BANK KB Bukopin adalah salah satu perusahaan jasa bidang perbankan di indonesia yang telah beroprasi selama lebih dari empat dasawarsa yang lalu.PT.Bank KB Bukopin memfokuskan diri pada segmen UMKMK.Pada juni 2020 Bank KB bukopin mengalami masalah likuiditas yang dialami bank Bukopin berdampak kepada nasabah sehingga nasabah mengalami kesulitan dalam melakukan tarik tunai dan tidak bisa melakukan transfer.Permasalahan likuiditas ini yang berdampak kepada citra perusahaan Bank KB Bukopin.Adapun penelitian ini menggunakan metode kuanlitatif deskriptif dengan pengumpulan data yang dilakukan melalui wawancara ,observasi,dokumentasi ,serta teknik keabsahan data melaui triagulasi sumber dimana peneliti menggali kebenaran informasi tertentu yang dilakukan melalui berbagai sumber untuk memperoleh data .penelitian ini dilakukan pada bulan juni 2022 bertempatan dikantor pusat Bank KB Bukopin dengan data yang diperoleh dengan mewawancarai manager dan staff media relations dan brand image serta nasabah Bank KB Bukopin sedangkan triagulasi dari penelitian ini dilakukan dengan Kepala Bagian Humas dan LItbang PT.Asuransi Umum Bumida.Hasil penelitian menunjukan beberapa aktivitas atau program Humas dalam pemulihan citra perusahaan yang dilakukan Bank Bukopin rebranding ,campaign,perdana bersama KB Kookmin dengan campaign yang bertanjuk "bintang finansial indonesia"Media yang digunakan pada campaign tersebut yaitu media sosial seperti instagram ,youtube,media partnership,iklan televisi dan iklan bilboard.melaksanakan customer gathering KB bukopin dengan para nasabah Priorotas Bank KB bukopin di beberapa kota di indonesia aktivitas atau program yang telag dilaksanakan berhasil sampai kepada nasabah Bank KB Bukopin

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya > ILMU KOMUNIKASI Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya > ILMU KOMUNIKASI > Hubungan Masyarakat
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Budaya > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	PERPUSTAKAAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU BUDAYA UNPAK
Date Deposited:	25 Mar 2023 02:07
Last Modified:	25 Mar 2023 02:07
URI:	http://eprints.unpak.ac.id/id/eprint/6435

Actions (login required)

View Item