Peningkatan Kinerja Petugas Pemadam Kebakaran Melalui Penguatan Komunikasi Interpersonal, Kepribadian dan Pengambilan Keputusan sebagai Variabel Intervening (Studi Empirik pada Petugas Pemadam Kebakaran di Seluruh Wilayah Kota Depok)

Sutrisno, Slamet and Yusnita, Nancy and Sunaryo, Widodo (2024) Peningkatan Kinerja Petugas Pemadam Kebakaran Melalui Penguatan Komunikasi Interpersonal, Kepribadian dan Pengambilan Keputusan sebagai Variabel Intervening (Studi Empirik pada Petugas Pemadam Kebakaran di Seluruh Wilayah Kota Depok). disertasi thesis, Univ. Pakuan.

Text 15. Slamet S.pdf Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menemukan upaya meningkatkan Kinerja Petugas, melalui Komunikasi interpersonal, Kepribadian, dan Pengambilan keputusan. Populasi dalam penelitian ini Petugas pemadam kebakaran di wilayah Kota Depok dengan jumlah 161 petugas pemadam kebakaran. Teknik pengambilan sampel menggunakan proporsional random sampling dengan rumus Slovin dengan error margin 5% jumlah sampel sebanyak 115 petugas pemadam kebakaran. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur yang dikomparasikan dengan analisis kualitatif. Penelitian ini menghasilkan kesimpulan 1) Penguatan komunikasi interpersonal dapat meningkatkan kinerja petugas pemadam kebakaran. 2) Penguatan kepribadian dapat meningkatkan kinerja petugas pemadam kebakaran. 3) Penguatan pengambilan keputusan dapat meningkatkan kinerja petugas pemadam kebakaran. 4) Penguatan komunikasi interpersonal dapat meningkatkan pengambilan keputusan petugas pemadam kebakaran. 5) Penguatan kepribadian dapat meningkatkan pengambilan keputusan petugas pemadam kebakaran. 6) Komunikasi interpersonal dapat secara langsung meningkatkan kinerja petugas tanpa melalui peningkatan pengambilan keputusan. 7) Kepribadian dapat secara langsung meningkatkan kinerja petugas tanpa melalui peningkatan pengambilan keputusan. Adapun variabel yang besar pengaruhnya dalam meningkatkan kinerja petugas adalah pengambilan keputusan. Saran untuk menguatkan komunikasi interpersonal yaitu melalui indikator respond to each other, build shared understanding, empathic, politeness, information clarity, information disclosure, topic suitability. Untuk menguatkan kepribadian yaitu melalui indikator conscientiousness, agreeableness, openness to experience, extraversion, emotional stability. Untuk menguatkan pengambilan keputusan yaitu melalui indikator define the problem, identify the decision criteria, allocate weight to the criteria, develop the alternatives, explore the possible strategies, evaluate the alternatives, select the best alternative.

Item Type:	Thesis (disertasi)
Subjects:	Pascasarjana > ILMU MANAJEMEN s3
Divisions:	Pascasarjana > Ilmu Manajemen (S3)
Depositing User:	PERPUSTAKAAN PASCASARJANA UNPAK
Date Deposited:	21 Oct 2024 02:34
Last Modified:	21 Oct 2024 02:34
URI:	http://eprints.unpak.ac.id/id/eprint/8523

Actions (login required)

View Item