Analisis Efektivitas Penggunaan Mobile Application “Trac To Go” Pada PT Serasi Autoraya – TRAC Astra Rent A Car Dalam Industri Sewa Mobil Divisi TRAC Rental Segmen B2C Pengguna Layanan Self Drive

Yakin, Muhammad Miftah Ainul and Zaini, Oktori Kiswati and Wihartika, Doni (2020) Analisis Efektivitas Penggunaan Mobile Application “Trac To Go” Pada PT Serasi Autoraya – TRAC Astra Rent A Car Dalam Industri Sewa Mobil Divisi TRAC Rental Segmen B2C Pengguna Layanan Self Drive. Skripsi thesis, Universitas Pakuan.

Text SKIPSI M. Miftah A Yakin_TRAC TO GO .pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Muhammad Miftah Ainul Yakin. 021116237. Analisis Efektivitas Penggunaan Mobile Application “Trac To Go” Pada PT Serasi Autoraya – TRAC Astra Rent A Car Dalam Industri Sewa Mobil Divisi TRAC Rental Segmen B2C Pengguna Layanan Self Drive. Pembimbing : Oktori Kiswati Z dan Doni Wihartika. 2020. Perkembangan teknologi yang pesat mendorong perusahaan untuk lebih kreatif dan inovatif dalam mengembangkan ide-ide baru. Dengan adanya revolusi Industri 4.0 perusahaan dituntut untuk bisa mengubah strategi dengan mengikuti perkembangan zaman, yaitu dengan menerapkan penggunaan media internet untuk meningkatkan daya saing dan memenangkan dalam persaingan bisnis, karena dengan adanya internet dapat membantu perusahaan dalam memasarkan produk secara efektif dan efisien. Salah satu perusahaan swasta di Indonesia yang sudah mengembangkan sebuah inovasi dan menerapkan revolusi industry 4.0 untuk meningkatkan pelayaan demi memudahkan masyarakat yaitu PT Serasi Autoraya – TRAC Astra Rent A Car. Dengan inovasi yang dikembangkannya adalah mobile application “Trac To Go”, yaitu adalah sebuah aplikasi yang dapat digunakan untuk menyewa / merental mobil ataupun bis secara online. Sebagai penyedia jasa layanan transportasi dengan berbagai inovasi yang dikembangkan, maka perlu adanya evaluasi terhadap inovasi yang telah dikembangkan tersebut, apakah inovasi tersebut berjalan efektif kedepannya atau tidak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar tingkat Efektivitas penggunaan mobile application “Trac To Go”. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dengan responden dalam penelitian ini adalah pengguna mobile application “Trac To Go” pengguna layanan self drive pada PT Serasi Autoraya – TRAC Astra Rent A Car yang terletak di Jalan Raya Condet No. 15 Kec. Pasar Rebo, Jakarta Timur, pemilihan responden dilakukan dengan metode purposive sampling dengan total 80 responden dimana berdasarkan pada perhitungan rumus Slovin, pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan wawancara serta pengolahan data dilakukan dengan editing, skoring dan tabulasi, untuk metode analisis data menggunakan analisis deskriptif. Berdasarkan hasil dari penelitian menunjukkan bahwa efektivitas penggunaan Mobile Application “Trac To Go” pada PT Serasi Autoraya – TRAC Astra Rent A Car dalam industri sewa mobil divisi TRAC rental segmen B2C pengguna layanan Self Drive yaitu sebesar 69,43% dimana, rata – rata tersebut berada pada interval 60% - 79,99% tergolong dalam kategori cukup efektif. Kualitas pelayanan dari mobile application “Trac To Go” sangat baik karena aplikasi ini dapat memberikan informasi yang sesuai dengan yang diharapkan untuk memenuhi kebutuhan dan memberikan kepuasan pelanggan dengan kualitas dan layanan yang disajikan. Kata Kunci : Efektivitas, Mobile Application “Trac To Go”

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen > Manajemen pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	PERPUSTAKAAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNPAK
Date Deposited:	29 Aug 2022 13:28
Last Modified:	29 Aug 2022 13:28
URI:	http://eprints.unpak.ac.id/id/eprint/1847

Actions (login required)

View Item