Kajian Analisis Kinerja Stasiun Kereta Api (Studi Kasus : Stasiun Kereta Api Tipe A Bogor)

Mufassirin, Ibnu and Arief, Budi and Wiranto, Puji (2020) Kajian Analisis Kinerja Stasiun Kereta Api (Studi Kasus : Stasiun Kereta Api Tipe A Bogor). Skripsi thesis, Universitas Pakuan.

	Text Ibnu Mufassirin_053115108_cover.pdf - Published Version Download (187kB)
	Text Ibnu Mufassirin_053115108_pengesahan.pdf - Published Version Download (146kB)
	Text Ibnu Mufassirin_053115108_abstrak.pdf - Published Version Download (425kB)

Abstract

Stasiun Kereta Api Besar Tipe A memiliki perlengkapan atau fasilitas yang lebih banyak untuk menunjang kenyamanan dan keamanan pengguna jasa daripada stasiun dengan kategori stasiun kecil atau sedang Tujuan dari penelitian ini, menganalisis sejauhmana kinerja pelayanan Stasiun KA Bogor berdasarkan pada Standar Pelayanan Minimun (SPM) sesuai dengan peraturan pemerintah yang berlaku dan juga mengenai penyesuaian beberapa fasilitas seiring meningkatnya jumlah pengguna jasa kereta api beberapa tahun kedepan Digunakan metode yaitu survei pengamatan secara langsung untuk kemudian dibandingkan dengan PM No. 48 Tahun 2015, kuesioner kepada pengguna jasa tentang pelayanan, perhitungan Service Quality dan memperkirakan pertumbuhan jumlah penumpang kemudian disesuaikan dengan kebutuhan beberapa fasilitas Stasiun ini memenuhi 86,347 % jenis atribut pelayanan yang diatur berdasarkan peraturan yang berlaku. Nilai gap paling tinggi yaitu ketersediaan ruang mushola terpadu dengan tempat wudhu untuk penyandang disabilitas sebesar -2,09 dan paling rendah yaitu pelayanan terkait adanya petugas berseragam dan mudah terlihat sebesar -0,23. Kriteria "Kesetaraan" dinilai yang paling perlu dilakukan peningkatan kinerja pelayanannya. Peningkatan perkiraan jumlah penumpang (forecasting) akan mempengaruhi kinerja pelayanan parkiran, loket tiket, ruang tunggu dan peron.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Fakultas Teknik > TEKNIK SIPIL
Divisions:	Fakultas Teknik > Teknik Sipil
Depositing User:	PERPUSTAKAAN FAKULTAS TEKNIK UNPAK
Date Deposited:	30 Aug 2022 09:36
Last Modified:	30 Aug 2022 09:36
URI:	http://eprints.unpak.ac.id/id/eprint/3332

Actions (login required)

View Item