Penerapan metode Dmaic dalam upaya efisiensi proses pengklasifikasian sektor ekonomi di Biro Corp & Bank Credit Risk Management Divison,

Deandra, Davyna Daffa and Ramdani, Sri Hidajati and Patra, Eka (2025) Penerapan metode Dmaic dalam upaya efisiensi proses pengklasifikasian sektor ekonomi di Biro Corp & Bank Credit Risk Management Divison,. Skripsi thesis, Universitas Pakuan.

	Text 2025 Davyna 021121001 BAB 1.pdf Download (282kB)
	Text 2025 Davyna 021121001 BAB 2.pdf Download (335kB)
	Text 2025 Davyna 021121001 BAB 3.pdf Download (421kB)
	Text 2025 Davyna 021121001 DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (175kB)

Abstract

DAVYNA DAFFA DEANDRA, 021121001, Penerapan metode Dmaic dalam upaya efisiensi proses pengklasifikasian sektor ekonomi di Biro Corp & Bank Credit Risk Management Divison, di bawah bimbingan SRI HIDAJATI RAMDANI dan EKA PATRA, 2025. Pengklasifikasian sektor ekonomi merupakan aspek penting dalam proses pemberian kredit karena berdampak langsung terhadap pengelolaan risiko kredit dan kualitas aset bank. Namun, pada pelaksanaannya, ditemukan kesalahan klasifikasi sektor ekonomi yang dilakukan oleh Account Officer (AO) di beberapa kantor wilayah BCA, yang dapat menyebabkan alokasi pembiayaan yang tidak akurat. Tugas akhir ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi proses klasifikasi sektor ekonomi menggunakan metode DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Metode DMAIC digunakan sebagai pendekatan sistematis dalam menganalisis akar penyebab kesalahan klasifikasi dan menetapkan solusi berbasis data yang berkelanjutan. Penulis menerapkan tools seperti SIPOC, diagram pareto, fishbone diagram, hingga 5W+1H untuk merancang dan mengimplementasikan perbaikan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya penurunan tingkat kesalahan klasifikasi, khususnya di wilayah yang sebelumnya memiliki tingkat kesalahan di atas 10%. Implementasi perbaikan melalui update dokumen, sosialisasi ke kantor wilayah, dan penguatan pemahaman AO berkontribusi signifikan terhadap peningkatan efisiensi klasifikasi sektor ekonomi. Kata kunci: Pengklasifikasian sektor ekonomi, Manajemen risiko, DMAIC, Efisiensi proses, Kredit bank

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen > Manajemen operasi Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	PERPUSTAKAAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNPAK
Date Deposited:	08 Jul 2026 07:17
Last Modified:	08 Jul 2026 07:17
URI:	http://eprints.unpak.ac.id/id/eprint/10783

Actions (login required)

View Item